Договор публичной оферты об оказании СПА-услуг

Раздел 1. Общие положения

1.1. В соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, данный документ адресован любому физическому лицу, юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю (далее по тексту — «Заказчик»), является официальным и публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Апрель», в лице генерального директора Павловой Марии Викторовны, действующего на основании Устава (далее по тексту — «Исполнитель»), заключить договор (далее по тексту – «Договор») на указанных ниже условиях.  

  Стороны принимают и соглашаются с тем, что в случае, если оплата услуг производится юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем, то Заказчиком является физическое лицо, соответствующее требованиям п. 1.1.3 настоящего Договора, в интересах и от имени которого действует соответствующее юридическое лицо/индивидуальный предприниматель. Следовательно, Договор считается заключенным между данным Заказчиком (физическим лицом) и Исполнителем. При этом действующее от имени физического лица юридическое лицо/индивидуальный предприниматель гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.

1.2. В соответствии с п.3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком проведения оплаты предложенных услуг в порядке, определенном в настоящем Договоре, а также выполнение любых иных фактических действий по записи на услуги, предоставляемые Исполнителем.

 В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо ее пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения Договора оказания платных услуг. Исполнитель заключает Договор оказания услуг на нижеследующих условиях с любым дееспособным физическим лицом, действующим юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, принявшим условия настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 6 Оферты.

1.3. Перечень услуг, дата и время их выполнения выбираются Заказчиком самостоятельно на официальном сайте Исполнителя: www.spahvoya.ru (далее по тексту – «Сайт») в разделе «Запись онлайн» или при совершении телефонного звонка в адрес Исполнителя по номеру телефона: 8 (495) 274-77-00, или при записи через официальный чат на Сайте, или в сервисах «онлайн-записи» в официальных социальных группах, путём оформления записи (далее по тексту – «Запись») с указанием даты, времени, имени мастера и наименования услуг.

1.4. Заказчик вправе получить услуги без предварительной записи, если на момент обращения за получением услуг Исполнитель располагает свободным временем и необходимыми ресурсами для реализации услуг.

1.5. Текст настоящей оферты размещен на сайте Исполнителя по адресу: www.spahvoya.ru, у администратора Исполнителя по адресу: 143080, Московская область, Одинцовский г.о., д.п. Лесной Городок, ул. Школьная, д.6А корп. 1, а также на оборотной стороне Анкеты Заказчика (Гостя), которую Заказчик заполняет в месте оказаний услуг до момента получения услуг.

Раздел 2. Термины и определения

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

СПА-центр (Исполнитель) – место оказания услуг по Договору, расположенное по адресу: 143080, Московская область, Одинцовский г.о., д.п. Лесной Городок, ул. Школьная, д.6А корп. 1. включает как основные помещения, используемые для оказания услуг, так и подсобные. 

Администратор – лицо, действующее от имени Исполнителя при исполнении Договора оказания услуг, расположенный в зоне рецепции Исполнителя, по адресу: 143080, Московская область, Одинцовский г.о., д.п. Лесной Городок, ул. Школьная, д.6А корп. 1.

Абонемент разового посещения/Подарочный сертификат – документальное, в том числе в электронном виде, подтверждение внесения Заказчиком оплаты на счет Исполнителя, предоставляющий Заказчику при предъявлении Исполнителю сертификата, право на разовое либо определенное количество посещений СПА-процедуры (программы), а также иных услуг, оказываемых Исполнителем, одним или несколькими лицами, ограниченный в сроке действия. 

Акцепт — совершение Заказчиком, получившим Оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг). 

Заказчик (Потребитель, Гость) – гражданин, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий услуги по предоставлению СПА-услуги и иных услуг, предоставляемых Исполнителем, для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Прейскурант — полный перечень платных услуг, предоставляемых Исполнителем, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте по адресу: www.spahvoya.ru, а также у Администратора.

СПА-услуга — деятельность Исполнителя по удовлетворению потребностей Заказчика (Потребителя, Гостя) в предоставлении услуг, направленных на гармонизацию тела, сознания и души человека: массажные уходы, обертывания, косметические СПА-уходы за кожей лица и тела, включая релаксирующие, эстетические методы с использованием косметических средств, природных и преформированных факторов), термопроцедуры (хаммам, сауна, парения).

Особенностью применения массажей в СПА является применение его на здоровых людях.

Услуга — деятельность Исполнителя по удовлетворению потребностей Заказчика (Потребителя, Гостя).

Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, аудиовизуальных произведений (фото и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: www.spahvoya.ru включая все его разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.

Раздел 3. Предмет Оферты (Договора)

3.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Заказчику (Потребителю, Гостю) платных услуг, предоставляемых Исполнителем, СПА-услуг, в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующим Прейскурантом Исполнителя.

3.2. Оферта и правила посещения СПА-центра являются официальными документами и публикуются на официальном сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (адрес: www.spahvoya.ru), а также могут быть размещены в бумажном виде на информационном стенде СПА-центра и у Администратора. Перечень и стоимость предоставляемых Исполнителем услуг определяется Прейскурантом, размещенном на официальном сайте Исполнителя, у Администратора. Исполнитель не обязан выдавать Заказчику письменную версию Оферты, дополнений к Оферте и Прейскуранта.

3.3. Письменная форма Договора считается соблюденной, если письменное предложение Исполнителя заключить договор принято Заказчиком в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации – акцепт Оферты.

Акцептом публичной оферты является осуществление Заказчиком (Потребителем, Гостем) оплаты услуг Исполнителя в соответствии с разделом 6 настоящего Договора. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

3.4. Исполнитель имеет право изменять, дополнять либо отозвать данную Оферту в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.spahvoya.ru, или на информационном стенде Исполнителя или у Администратора. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчика (Потребителя, Гостя) в момент размещения Оферты на указанной Интернет-странице, или на информационном стенде Исполнителя или у Администратора. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления. Заказчик (Потребитель, Гость) самостоятельно осуществляет ознакомление со всеми изменениями в Оферту и/или Приложений к ней либо с новыми версиями Оферты и/или Приложений к ней. В случае если Заказчик (Потребитель, Гость) продолжает пользоваться услугами

Исполнителя после изменения настоящей Оферты и/или Приложений к ней либо принятия новой редакции Оферты и/или Приложений к ней, это означает, что такие изменения Оферты и/или Приложений к ней либо новая редакция Оферты и/или Приложений к ней приняты Заказчиком (Потребителем, Гостем).

3.5. Заказчик (Потребитель), оплачивая услуги по настоящему Договору подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Договором, Приложениями к нему, перечнем услуг, в том числе дополнительных платных услуг, их стоимостью.

3.6. Исполнитель оказывает услуги физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, а также детям с 14-летнего возраста с обязательным предоставлением документа, подтверждающего возраст ребенка (паспорт, свидетельство о рождении), в сопровождении совершеннолетних лиц в СПА-центре.

Раздел 4. Права и обязанности Исполнителя

4.1. Исполнитель вправе:

4.1.1. Оказывать услуги, предусмотренные настоящей Офертой, Прейскурантом, в том числе, с привлечением третьих лиц без согласования с Заказчиком (Потребителем, Гостем).

4.1.2. Изменять по своему усмотрению виды услуг, стоимость, положения (регламенты) об услугах, Правила посещения СПА-центра. Исполнитель вправе вносить изменения в часы работы СПА-центра. Все изменения доводятся до Заказчика (Потребителя, Гостя) путем размещения информации на сайте Исполнителя и/или информационных стендах СПА-центра.

4.1.3. Ограничивать объем и порядок предоставления услуг, закрывать СПА-центр, отдельные зоны в следующих случаях:

— для устранения аварийных ситуаций, а также в случаях проведения плановых и/или профилактических и/или ремонтных работ на срок, необходимый и достаточный для проведения

таких работ,

— в случае получения предписаний контролирующих органов о временном приостановлении либо прекращении деятельности Исполнителя.

4.1.4. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае грубого либо систематического (двух и более раз) нарушения Заказчиком (Потребителем, Гостем) Правил посещения СПА-центра.

4.1.5. Осуществлять фото- и видеосъемку. Принятием условий настоящей Оферты Заказчик (Потребитель, Гость) выражает своё согласие на проведение фото- и видеосъёмки Исполнителем или привлеченными Исполнителем третьими лицами и возможное последующее размещение фото- и видеоматериалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и печатной продукции.

4.1.6. Обрабатывать персональные данные Заказчика (Потребителя, Гостя) в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.2. Исполнитель обязан:

4.2.1. В часы работы СПА-центра оказывать Заказчику (Потребителю, Гостю) услуги надлежащего качества.

4.2.2. Обеспечить сохранность персональных данных Заказчика (Потребителя, Гостя), ставших известными в рамках исполнения настоящего Договора оказания услуг, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Раздел 5. Права и обязанности Заказчика

5.1. Заказчик (Потребитель, Гость) вправе:

5.1.1. Требовать от Исполнителя предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора оказания услуг.

5.1.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им услугах.

5.2. Заказчик (Потребитель, Гость) обязан:

5.2.1. Оплатить стоимость оказываемых Исполнителем услуг.

5.2.2. Соблюдать Правила посещения СПА-центра и иные правила, донесенные путем размещения на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и/или на информационных стендах СПА-центра и/или у Администратора. 

5.2.3. Знакомиться с информацией, касающейся предоставления услуг, размещенной на информационных стендах на территории СПА-центра, информации, размещаемой Исполнителем в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте.

5.2.4. Заказчик до начала оказания услуги обязан сообщить Исполнителю информацию о противопоказаниях по состоянию здоровья к оказанию конкретной услуги, о наличии у Заказчика аллергических реакций на какие-либо средства, а равно сообщить иную информацию, имеющую значение для оказания услуги Исполнителем.

Раздел 6. Цена договора и порядок расчетов

6.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с действующим на момент оплаты Прейскурантом, размещенном на официальном сайте Исполнителя в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» и/или на информационных стендах СПА-центра и/или у Администратора.

6.1.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию услуг без уведомления Заказчиков.

6.1.2. В случае изменения цены на заказанную услугу, Исполнитель обязуется в течение 2 дней проинформировать Заказчика об изменении цены.

6.1.3. Заказчик вправе как подтвердить, так и аннулировать заказ на оказание услуги, если цена изменена Исполнителем после оформления Заказа.

6.1.4. Изменение Исполнителем цены на оплаченную Заказчиком услугу не допускается.

6.2. Оплата услуг осуществляется путем 100% постоплаты в день оказания услуги, непосредственно после её оказания, если прейскурантом цен, либо соглашением Сторон, не установлено иное. Оплата полученной Заказчиком услуги осуществляется путем перевода Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя дистанционно (через сайт Исполнителя) или в СПА-центре путем оплаты банковской картой, наличными денежными средствами в кассу либо иным способом, указанным Исполнителем.

6.3. Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи Исполнителем Заказчику кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату услуг. Совершение лицом, получившим Оферту, действий по выполнению указанных в ней

условий договора, считается акцептом.

6.4. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по данной Оферте со дня оплаты услуг Заказчиком.

Раздел 7. Абонементы/Сертификаты

7.1. Заказчик вправе приобрести неограниченное количество абонементов/сертификатов на различные виды услуг по установленной Прейскурантом стоимости, содержащее краткую информацию об условиях, объеме, сроке действия и номинальной стоимости товаров или услуг Исполнителя, положенных к получению Заказчиком в срок действия абонемента/сертификата.

7.2. Абонементы/сертификаты являются обезличенными в части указания в них ФИО конкретного Заказчика, имеют идентификационные номера, которые позволяют определить факт возможности получения предъявителем абонемента/сертификата услуги СПА-центра, а также вести учет оказанных в рамках абонемента/сертификата услуг.

7.3. Абонемент/сертификат имеет определенный срок действия, указанный на самом абонементе/сертификате.

7.4. В указанный срок действия абонемента/сертификата, Исполнитель предоставляет Заказчику возможность доступа к услугам по приобретенным абонементам/сертификатам. Если по любым, независящим от Исполнителя причинам, Заказчик не осуществлял пользование услугами или не смог осуществить посещения из-за нарушения условий оферты, Исполнитель по заявлению Заказчика обязан вернуть Заказчику номинальную стоимость абонемента\сертификата.

7.5. После окончания срока действия абонемента/сертификата, срок действия абонемент/сертификат может быть продлен Исполнителем по заявлению Заказчика либо по заявлению Заказчика Исполнитель обязан вернуть Заказчику номинальную стоимость абонемента/сертификата.

7.6. Заказчик вправе передавать абонементы/сертификаты третьим лицам (Потребителям, Гостям) для получения услуг, предварительно ознакомив третье лицо с правилами использования данного абонемента/сертификата, а также со сроками его действия. При передаче абонемента/сертификата третьему лицу, третье лицо считается автоматически ознакомленным с настоящим Договором (офертой) и безоговорочно принимает все условия, заключенные в настоящем Договоре в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.

7.7. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик (Потребитель, Гость) дает свое безусловное согласие Исполнителю на уступку долга Исполнителем, возникшего у Исполнителя перед Заказчиком после продажи Заказчику абонемента/сертификата (получением Исполнителем от Заказчика авансового платежа в счет будущего оказания услуги по абонементу/сертификату), любому иному лицу (новому Исполнителю, который будет фактически оказывать услугу Заказчику в рамках имеющегося у Заказчика абонемента/сертификата). Указанное согласие Заказчик выражает в соответствии с п.2 ст. 391 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Раздел 8. Ответственность Сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставляемых услуг ожиданиям Потребителей и/или их субъективной оценке.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, нанесенные Потребителю в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты услуг, а также получения и использования услуг по настоящему Договору.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за утерянные Заказчиком или оставленные им без присмотра вещи. В случае обнаружения забытых Заказчиком (Потребителем, Гостем) вещей, Исполнитель принимает меры к возврату их владельцу. Если владелец не найден, Исполнитель заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.5. Покупая абонемент/сертификат на оказание СПА-услуг и иных услуг, предоставляемых СПА-центром, Заказчик (Потребитель, Гость) подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для оказания ему вышеназванных услуг Исполнителем, которые могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью Заказчика (Потребителя, Гостя). Заказчик (Потребитель, Гость) полностью принимает на себя персональную ответственность за состояние своего здоровья. Исполнитель не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика (Потребителя, Гостя), за исключением доказанных случаев, когда такой вред причинен непосредственно по вине Исполнителя.

8.6. Потребитель полностью принимает на себя персональную ответственность за состояние своего здоровья.

8.7. В случае кражи или порчи имущества Заказчика (Потребителя, Гостя) третьими лицами, Заказчик (Потребитель, Гость) обязан немедленно сообщить об этом Администратору СПА-центра. Исполнитель при получении сообщения от Заказчика (Потребителя, Гостя) о краже или порче его имущества, должен принять меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, такие как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего Договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

Раздел 9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры или разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по Договору оказания услуг или в связи с ним, разрешаются путем переговоров и обсуждений. В случае недостижения соглашения путем переговоров заинтересованная Сторона направляет в письменной форме претензию, подписанную уполномоченным лицом.

9.1.1. Сторона, в адрес которой направлена претензия, обязана ее рассмотреть и о результатах уведомить в письменной форме другую Сторону в течение 10 (десяти) дней со дня получения претензии.

9.2. В случае невозможности разрешения возникших споров и разногласий путем переговоров, споры подлежат рассмотрению в суде в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Раздел 10. Заключительные положения

10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно.

Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.

10.2. В СПА-центре ведется видеонаблюдение с целью обеспечения безопасности посетителей СПА-центра.

10.3. Информация считается доведенной до сведения Заказчика (Потребителя, Гостя), если она размещена в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте Исполнителя  (адрес – www.spahvoya.ru — официальный сайт) и/или на информационном стенде СПА-центра и/или у Администратора.

10.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.5. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

10.6. Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.

10.7. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

10.8. Исполнитель оказывает услуги согласно нормативно-правовым требованиям, регулирующих деятельность спа-услуг, бытовых косметических услуг, требований к квалификации специалистов.

Раздел 11. Срок действия договора

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцептирования и действует без ограничения срока до момента расторжения по инициативе любой из сторон.

Раздел 12. Адрес и банковские реквизиты Исполнителя