...
Официальная информация

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СПА ХВОЯ

РАЗДЕЛ 1 ОБЩИЕ ПРАВИЛА

1.1. Настоящие Правила представляют собой открытую публичную оферту, содержащую условия договора об оказании услуг, включающие посещение зоны СПА ХВОЯ и получение оздоровительных услуг.

1.2. Правила определяют порядок поведения Посетителей на территории бассейна, парных (сауна, хамам, банный сьют), зоны отдыха, процедурных кабинетов, бара находящихся на территории СПА ХВОЯ.

1.3. СПА ХВОЯ представляет собой оздоровительный центр, в котором предоставляются оздоровительные услуги согласно прейскуранту, в рамках рабочего времени и по предварительной записи. В случае наличия свободных мест, присутствия на месте соответствующих специалистов услуга может быть оказана без предварительной записи.

1.4. Пользование услугами СПА ХВОЯ означает принятие данных правил целиком, без каких-либо исключений. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения СПА ХВОЯ), посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. Получение контрольно-кассового чека и/или ключ-браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении СПА ХВОЯ организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет руководитель группы.

1.5. Посещение СПА центра ХВОЯ имеет возрастные ограничения.
В соответствии с законодательством РФ по технике безопасности, а также защите прав и интересов несовершеннолетних, в СПА центр допускаются дети (с предоставлением документа) только с 14 до 18 лет под присмотром взрослых.
Целью такого запрета является предотвращение возможных травм, повреждений или иных негативных последствий для детей, которые могут возникнуть при их нахождении в спа центре.

1.6. К самостоятельному посещению СПА ХВОЯ допускаются Посетители с 18 лет.

1.7. За утерю (порчу) полотенца/халата/браслета взимается плата согласно действующему прейскуранту.

1.8. Общее количество посетителей, одновременно находящихся на территории СПА ХВОЯ ограничено. При достижении максимально возможного количества посетителей, администрация вправе отказать в посещении СПА ХВОЯ всем остальным желающим.

1.9. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке:

1.9.1. Закрывать СПА ХВОЯ или его отдельные зоны для проведения ремонтных и/или профилактических работ;

1.9.2. Изменять часы работы СПА ХВОЯ или отдельных его зон.

1.10. Посещение СПА ХВОЯ и пользование оздоровительными услугами возможно только в рамках рабочего времени СПА ХВОЯ.

1.11. При малейших недомоганиях или травмах, посетитель должен обратиться к сотруднику СПА ХВОЯ, который организует оказание медицинской помощи.

1.12. Посетители обязаны покинуть зону СПА ХВОЯ и направиться в раздевалки за 15 минут до окончания работы СПА ХВОЯ.

1.13. Профессиональная фото- и видеосъемка на территории СПА ХВОЯ запрещена. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в бассейне, обладает только администрация.

1.14. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других посетителей.

1.15. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций, Посетители обязаны незамедлительно покинуть СПА ХВОЯ.

1.16. В случае невозможности оказания услуг вследствие возникновения обязательств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (форс-мажор), под которыми понимаются: запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия, снижение цен на время пребывания в СПА ХВОЯ не осуществляется, деньги за ранее оплаченные услуги не возвращаются.

1.17. Посетитель при наличии у него хронических заболеваний самостоятельно определяет возможность посещения СПА ХВОЯ. Рекомендуем обратиться за консультацией к лечащему врачу! СПА ХВОЯ не несет ответственности за возможное ухудшение самочувствия (здоровья) вследствие посещения СПА ХВОЯ при наличии заболеваний и других индивидуальных особенностей посетителя.

1.18. В случае нарушения настоящих Правил, администрация вправе отказать в обслуживании любому посетителю.

РАЗДЕЛ 2 ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ПАРНЫХ (САУН, ХАМАМА) СПА ХВОЯ

2.1 Вход в парную должен осуществляться строго в купальных костюмах.

2.2. На территории парных СПА ХВОЯ запрещено: — накрывать камни электропечи посторонними предметами, сушить одежду и т.п.; — пользоваться вениками (самостоятельно проводить парения).

РАЗДЕЛ 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОСЕЩЕНИЮ ПАРНЫХ (САУН И ХАМАМА) СПА ХВОЯ

3.1.Для комфортного и безопасного пребывания в сауне необходимо надевать головной убор.

3.2 При возникновении неприятных ощущений или ухудшении самочувствия, необходимо покинуть территорию парных и обратиться к сотруднику СПА ХВОЯ.

3.3. Рекомендуемое время пребывания в парной: 5-10 минут.

3.4. До и после посещения парной необходимо обязательно принимать душ.

3.5. Следует избегать соприкосновения с поверхностью электропечей.

3.6.На территории СПА зоны необходимо следить за собственным самочувствием. Пользоваться парной без должной подготовки и при наличии противопоказаний опасно для здоровья! Посетитель несет индивидуальную ответственность за свое здоровье!

3.7. От посещения парных необходимо воздержаться в следующих случаях: — высокого артериального давления; — плохого самочувствия (неудовлетворительного состояния здоровья); — беременности; при следующих заболеваниях: — острые заболевания инфекционной и иной природы; — заболевания сердечно-сосудистой системы; — гипертензия; — ишемическая болезнь; — все виды хронических заболеваний в стадии обострения.

РАЗДЕЛ 4 ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ СПА ХВОЯ

4.1. Оздоровительные услуги предоставляются в рамках рабочего времени СПА ХВОЯ и по предварительной записи.

4.2 Услуга может предоставляться без предварительной записи при наличии такой возможности, но не ранее, чем через 20 мин после окончания предыдущей процедуры.

4.3. Перед процедурой Посетитель обязан заполнить бланк добровольного информированного согласия на проведение процедур. Без подписания данного документа Администрация вправе отказать Посетителю в оказании процедуры.

4.4. Бронирование процедуры для Гостей отеля производится при условии заполнении анкеты гостя предоставления контактных данных: имени, номера комнаты и контактного телефона (в соответствии с ч 2 ст. 181 Федерального закона от 27.07.2006 No 152-Ф3 «О персональных данных»)

4.5. При неявке или отмене процедуры менее, чем за 3 часа до назначенного времени, следующее бронирование производится при 100 % предоплате предполагаемой услуги.

4.6. При опоздании более, чем на 15 мин. процедура оказывается в рамках забронированного времени, продолжительность услуги в данном случае сокращается пропорционально времени опоздания.

4.7 Администратор СПА ХВОЯ вправе отказать в проведении услуги, если Посетитель опоздал на процедуру более, чем на 30 мин. В этом случае услуга считается не вовремя отмененной.

4.8. Администратор СПА ХВОЯ вправе отказать в проведении услуги, если Посетитель имеет противопоказания к данной услуге или находится в состоянии алкогольного или иного токсического опьянения.

4.9. При наличии забронированной услуги на территории СПА ХВОЯ Посетителю может быть предложен отдых на термальной зоне за 1 (один) час до процедуры и 1 (один) час после процедуры. Дальнейшее пребывание гостя на территории СПА ХВОЯ осуществляется после оплаты согласно действующему прейскуранту.

РАЗДЕЛ 5 НА ТЕРРИТОРИИ СПА «ХВОЯ» ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

5.1. Входить на территорию СПА ХВОЯ в верхней одежде, проводить (приносить) с собой домашних животных.

5.2. Вход на территорию СПА ХВОЯ лицам, находящимся в состоянии алкогольного или иного токсического опьянения.

5.3. Злоупотреблять спиртными напитками на территории СПА ХВОЯ.

5.4. Входить в помещения, предназначенные для служебного пользования, проникать на территорию СПА ХВОЯ через ограждение, запасные выходы, окна и т.п.

5.5. Наносить на кожу косметические средства (в том числе мази, кремы, спреи, мёд и т.д.) перед посещением термальной зоны СПА ХВОЯ.

5.6. Использовать душевые в целях личной гигиены (бриться, стирать и сушить вещи и т.д.).

5.7. Производить самостоятельно косметические процедуры (маникюр, педикюр, пилинг и т.д.).

5.8. Плавать в бассейне в нижнем белье и другой, не предназначенной для плавания одежде, а также без нее, осуществлять в помещениях СПА ХВОЯ действия интимного характера.

5.9. Прыгать и нырять в воду с бортиков бассейнов, удерживать друг друга под водой, выполнять акробатические прыжки, бросать в воду посторонние предметы.

5.10. Жевать жевательную резинку во время плавания.

5.11. Проносить в бассейн огнестрельное, газовое, пневматическое, холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.

5.12. Посещать бассейн/парные лицам с открытыми ранами, инфекционными, кожными и другими видами заболеваний, а также при наличии медицинских повязок (гипс, лангет) и лейкопластырей. Администрация вправе удалить с территории посетителей, нарушивших данное правило, без возмещения оплаты за посещение.

5.13. Курение (в том числе электронных сигарет и кальянов) на всей территории СПА ХВОЯ.

5.14. Прием пищи, принесенной на территорию бассейна (любым способом).

5.15. Проносить на зону СПА ХВОЯ любые изделия из стекла, в том числе посуду.

5.16. Приносить мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства в стеклянных емкостях.

5.17. Пользоваться принесенными из дома плавательными кругами, досками (если иное не разрешено администрацией СПА-ЦЕНТРА).

5.18. Отправлять естественные надобности в чаше бассейна, сморкаться и плеваться (если попала вода, необходимо пользоваться сливными отверстиями — скиммерами).

5.17. Передвигать, вскрывать оборудование, самостоятельно пытаться настроить его или устранить поломки.

5.18. Создавать конфликтные ситуации, выражаться нецензурной бранью допускать оскорбительные выражения и хулиганские действия в адрес других лиц. Шуметь, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести.

5.19. Размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории СПА ХВОЯ без письменного разрешения администрации.

РАЗДЕЛ 6 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ

6.1. В случае утраты или повреждения имущества СПА ХВОЯ по вине Посетителя, Посетитель обязан возместить причиненный ущерб, а также нести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. В случае, если по вине Посетителя или его несовершеннолетних детей администрация вынуждена произвести частичную или полную смену воды в чаше бассейна, посетитель обязан оплатить стоимость данных работ, согласно утвержденному прейскуранту.

6.3. За сохранность ценных вещей, денег, ювелирных украшений и документов, оставленных в индивидуальных шкафчиках в раздевалке Администрация СПА ХВОЯ ответственности не несет, за исключением случаев, когда такие ценные вещи, деньги, ювелирные украшения и документы были переданы Администрации СПА ХВОЯ на хранение по акту приема-передачи.

6.4. Несоблюдение Правил посещения СПА ХВОЯ или причинение беспокойства и вреда отдыху другим посетителям, является основанием для удаления посетителя с территории СПА ХВОЯ, без возмещения оплаты посещения.

6.5. Администрация не несет ответственность за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые были получены посетителями вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных Правил.

6.6. Посетитель обязан самостоятельно оценить состояние своего здоровья при пользовании любыми услугами СПА ХВОЯ и учитывать любые состояния своего здоровья, являющиеся противопоказаниями для пользования услугами СПА ХВОЯ. Ответственность за любые негативные последствия, в том числе за вред здоровью, причиненные вследствие ненадлежащей оценки посетителем состояния своего здоровья и/или вследствие того, что посетитель воспользовался услугами СПА ХВОЯ не смотря на имеющиеся противопоказания по состоянию здоровья, несет исключительно сам посетитель. Ответственность за здоровье и жизнь детей на территории СПА ХВОЯ несут родители и законные представители либо иные совершеннолетние сопровождающие.

Наш сайт использует куки. Продолжая им пользоваться, вы соглашаеетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Оставьте заявку и мы Вам перезвоним